FAQ

当サイトや商品に関して、よくいただくご質問をまとめました。
お問い合わせの前に、こちらをご確認ください。

Q1. 商品はどこで購入できますか？
A1. 現在、商品の販売は日本国内の取扱店舗および正規代理店を通じて行っております。
ご購入をご希望の場合は、お近くの取扱店舗または正規代理店までお問い合わせください。

Q2. 海外から購入できますか？
A2. 現在、海外からの直接購入および海外発送には対応しておりません。日本国内でのご購入のみに対応しております。

Q3. 在庫状況を知りたいです。
A3. 在庫状況は、各取扱店舗または正規代理店により異なります。
最新の在庫状況については、ご購入予定の店舗へ直接お問い合わせください。

Q4. 配送方法や送料について教えてください。
A4. 配送方法、送料、お届け日数は、ご購入いただく店舗または代理店によって異なります。
詳細は、ご購入先の店舗へ直接ご確認ください。

Q5. 商品が届きません。
A5. 商品の配送状況につきましては、ご購入先の店舗または代理店へ直接お問い合わせください。
当ブランドでは、各店舗からの発送状況を確認することができません。

Q6. 返品や交換はできますか？
A6. 返品・交換の対応条件は、ご購入先の店舗または代理店の規定に準じます。
返品・交換をご希望の場合は、商品をご購入いただいた店舗へ直接お問い合わせください。

Q7. 不良品が届きました。
A7. ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
商品に初期不良や破損などが見られる場合は、商品写真をご用意のうえ、ご購入先の店舗または代理店へ直接ご連絡ください。

当ブランドでは、購入店舗を通さない返品・交換・修理対応はお受けできない場合がございます。

上記の内容で解決しない場合は、下記までお問い合わせください。

※ 商品の不良、返品・交換、配送状況に関するお問い合わせは、ご購入先の店舗または代理店へ直接ご連絡ください。